Міністерство охорони здоров’я у партнерстві з громадськими організаціями, які працюють у сфері психічного здоров’я, ініціює проект «Лінія життя. Україна». Його суть – створення національної телефонної гарячої лінії для емоційної підтримки українців та запобігання самогубству.
Як повідомляється на сайті уряду, ситуація щодо самогубств в Україні є вкрай тривожною: Україна є однією із 25 країн світу з найвищими показниками суїцидів. Водночас, її показники є одними із найвищих у Європі. Військовий конфлікт на Сході країни посилює емоційну кризу.
Очолив проект Піт Шмігель, міжнародний експерт і колишній генеральний директор громадської організації «LifelineAustralia» – гарячої лінії, яка щороку надавала емоційну підтримку понад 1 млн австралійців.
Зазначається, що найкращі світові практики організації подібної гарячої лінії зводяться до таких елементів: робота в режимі 24/7/365 (24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік), безкоштовні дзвінки, анонімність, максимальна емпатія до клієнта, ґрунтовне навчання персоналу і створення єдиної національної системи з одним контактним номером.
Наразі учасники проекту розробляють оперативний план і співпрацюють з міжнародними донорськими співтовариствами щодо можливих форм підтримки.