Споживачі природного газу, включаючи населення, не зобов'язані оплачувати регіональним газопостачальним компаніям (облгаз-збуту) так звані "рекомендовані платежі", які зазначаються в платіжках разом з реальною вартістю використаного в попередньому місяці палива.
Таке роз'яснення опубліковувала Національна комісія, що здійснює регулювання у сферах енергетики і житлово-комунальних послуг. "Рекомендований платіж не є обов'язковим і не може бути відображений як заборгованість за спожитий природний газ", – йдеться в повідомленні. Регулятор також вказує, що несплата рекомендованого платежу не є підставою для припинення подачі газу споживачам. Також НКРЕКП рекомендувала газопостачальним компаніям звернути увагу на покращення сервісного обслуговування та інформування споживачів.