З 4 жовтня по 30 листопада включно кожен вінничанин, який є власником картки Visa, може сплачувати за газ без комісії за допомогою сервісу онлайн-платежів iPay.ua. Зробити це можна через Особистий кабінет на сайті для усіх споживачів природного газу 104.ua, – повідомляє прес-служба ПАТ «Вінницягаз». Там зазанчають, що послуга особливо актуальна з початком опалювального сезону, коли платежі вінничан суттєво зростають.
Сервіс передбачає, що до платника за газ надійде лист з посиланням на оплату, тому йому не треба вводити номер особового рахунку. Для сплати рахунку достатньо лише клікнути на кнопку «СПЛАТИТИ». При цьому слід ретельно перевіряти номер свого особового рахунку.
Крім того, у жовтні цього року у Контакт-центрі ПАТ «Вінницягаз» було запроваджено новий сервіс – можливість дізнатися про нарахування за спожитий газ, наявність чи відсутність заборгованості за одним із номерів контакт-центру (0432) 509-104.
Для цього лише потрібно знати номер особового рахунку (10 цифр) і мати можливість здійснити дзвінок із кнопкового телефону. Слідуючи вказівкам в автоматичному режимі, споживач підтверджує, що бажає прослухати інформацію у тоновому режимі, обирає мову спілкування і натискає цифру «3». Далі вводить номер особового рахунку і миттєво отримує інформацію про його поточний стан.
Така послуга була запроваджена, в першу чергу, для комфорту наших споживачів. Відтепер дізнатися про нарахування за спожитий газ, наявність чи відсутність заборгованості споживач може будь-яким зручним для нього способом: зателефонувавши до Контакт-центру за телефонами (0432) 509-104, 605-304, звернувшись до оператора ПАТ «Вінницягаз» під час особистого прийому, за допомогою Особистого кабінету на сайті 104.ua. або ж прослухавши голосове меню за номером 509-104, – розповідає начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Вінницягаз» Алла Гнатюк.